一、仔细检查车况
新车也要进行检查,主要是为了避免遇到出厂时存在外观瑕疵及质量问题,防止汽车因库存、积压、运输而导致损伤,以及防止买到经过改造翻新的旧车。
二、检查新车手续
现在买车多是享受一条龙服务,尽管如此,仍要尽可能亲自参与买车程序,做到心中有数。不要为图省事,把一切都交给经销商去办。
检查汽车与其名牌是否相符
发动机号、车架号、产品合格证及出厂日期,这些都是标明一辆车“合法身份”的特征。合格证上的号码要与车上的发动机号、车架号一致。可以从出厂日期上判别其是否为积压车,并且了解车辆从产到销的时间。另外,车型、功率、座椅数量、发动机等均要求说明书与实物一致。如出现不符,不但会造成金钱上的损失,而且以后也无法办理验车上牌手续。
查验进口单据
购买进口车时,应仔细查验进口货证明以及关税、增值税等各项应交的税单。否则可能会买到手续不全的进口车,一方面质量无法保证,另一方面办理牌照时会因进口手续不全而无法上牌。
三、试车了解性能
静态检查完毕后,应该进一步了解车辆的性能状况,要亲自试开体验。试开过程中应从点火、起步到加减档、加速、转弯、脚制动和手制动及全车灯光使用情况等各方面进行操试,从而了解车辆运行是否顺畅、安静、舒适等。
启动发动机
启动时聆听转速情况,包括发动机运转是否轻快、连续、平稳、有无杂音、异响。回到车上,轻加油门,感受发动机加速响应是否连续,连续加速后怠速应仍然稳定。
缓加油门,轻抬离合,车辆起步应平稳
新车换挡可能不十分平顺,但不应犯卡、挂不上或摘不下,或齿轮有响动。低速时轻踩刹车,以试验刹车力度,刹车的随动性应良好。此外还可试一下空挡滑行情况,例如,以20千米/小时的车速行驶,平路可滑50~80米。如果一摘挡车子就迅速停下来,说明行驶运动部件安装调试与润滑不当,如轴承过紧、刹车乱蹭或润滑油凝固等。
试车
试车时遇上下立交桥可感觉一下加速和动力情况;通过加、减挡位,轻打方向盘,感觉转向系统是否满意;正常行驶方向不跑偏,能自动维护直线行驶,转弯后可以基本自行回正(90%);车辆调头,左右转向打到极限时车轮应无异响。有可能的话可试验一下高速驾驶情况,感觉高速行驶的稳定性和抓地感,看是否有车轮摆动、方向发飘的现象。无其他车辆时也可试试蛇行,检查车辆的操控性能;还可以按不同车速测试紧急刹车的情况,如分别以40千米/小时、60千米/小时、80千米/小时的车速急刹车,检查制动时方向的稳定性。
试车时最好请一位有经验的朋友帮助检验,现场发现问题可及时处理。若日后再发现毛病,恐怕就很难分清是谁的责任了。
四、尽量做到万无一失
由于汽车的特殊性,如出现购买纷争,处理起来往往比一般商品要麻烦一些,因而在购买时就要力争做到万无一失。
除了认真细致地检查试车外,还要仔细阅读填写购车合同。在填写××市工商局统一制定《汽车购销合同》时,应特别注意以下事项:一是售车单位的名称一定要写完善,不能有差错;二是解决合同争议的方式最好选择由××市仲裁委员会仲裁、向人民法院起诉,不要填写售车单位的所在地;三是合同一式三份,除供需双方各执一份外,交易市场的主办单位要留存一份,注意要确保此合同交到市场的管理部门,这样出现问题时交易市场才会为你出面解决;四是对于一些模糊不清的质量保证及理赔条款应特别留意,除认真检查质量卡、产品合格证外,还要对保修卡、维修网点的布局,以及购买常用零配件的价格、保修时间、质量、价格、收费透明度、信誉等做相应的了解,以防日后发生争议时不便判定责任。
五、第一次出现质量问题时如何处理
当车辆第一次出现质量问题时,消费者不要就近随便修理,一定要到经销商指定的修理厂进行修理,并认真做好修理记录。如果车辆日后经多次修理仍不能修好,消费者可向经销商或厂方索赔。如果消费者擅自修理,那么车辆存在的问题将无法确认责任方,商家会以此为由认为是消费者自己修理坏的,从而拒绝消费者的赔偿要求。
六、双方发生纠纷时的解决途径
当双方发生纠纷时,解决途径通常有以下几种:一是消费者和经销商通过协商解决问题;二是到市场管理部门或消协、技术监督部门、工商管理部门等寻求第三方的调解;三是通过法律途径解决问题。
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